Mira Transportes troca de sistema para focar em rentabilidade e otimizar processos

De acordo com a consultoria McKinsey, empresas que adotam tecnologias de automação em larga escala conseguem reduzir custos operacionais em até 30% e aumentar a produtividade em até 20%

Trocar o motor do avião em pleno voo. Foi assim que aconteceu a troca de sistema no Mira Transportes, quando a empresa decidiu migrar para o SSW, um software de serviços especializado no setor de transporte (TMS).  Uma decisão desafiadora, que exigiu organização e foco da equipe de tecnologia para fazer a transição sem prejuízos à operação.

“Muitos de nossos clientes e parceiros já utilizavam o sistema. Sendo assim, identificamos que o melhor caminho seria aderir também, de modo a integrar todos os processos de forma on-line”, afirma Gabriel Sequeira, Gerente de Tecnologia do Mira Transportes. “Uma parte de nossa operação em nossas regiões de atendimento são via redespacho, ou seja, envolve parceiras. Ter um sistema que integre todas as informações é fundamental para o sucesso da operação, de ponta a ponta otimizando tempo e agilizando as informações para os nossos clientes”.

As exigências dos órgãos fiscalizadores e dos clientes têm tornado os processos e os sistemas cada vez mais complexos, deixando a operação bastante difícil e com risco de paradas. Com o sistema SSW, o Mira Transportes conta com o suporte de uma equipe especializada para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. “Qualquer problema é percebido no ato e a intervenção é imediata. O caminhão não para”, garante Silvio Ioshii, da SSW.

Em qualquer negócio, eliminar custos e despesas que não agregam valor é fundamental. No transporte fracionado, este desafio é maior ainda, pois a grande escala exige relacionamentos com muitos clientes, parceiros, proprietários de veículos, vendedores etc. Se isto não estiver suportado por processos automatizados, a estrutura de retaguarda pode ficar muito grande.

De acordo com a consultoria McKinsey, empresas que adotam tecnologias de automação em larga escala conseguem reduzir custos operacionais em até 30% e aumentar a produtividade em até 20%. No setor de transportes, a automatização de processos críticos, como roteirização, emissão de documentos fiscais e controle de entregas tem sido um diferencial competitivo decisivo. Segundo dados da Associação Brasileira de Operadores Logísticos (ABOL), mais de 65% das empresas de logística brasileiras já iniciaram a digitalização e automatização de seus processos para atender às crescentes demandas de agilidade, rastreabilidade e compliance.

Além disso, a automação contribui para a mitigação de erros operacionais e a melhoria da experiência do cliente, pontos-chave em um setor em que o tempo e a precisão fazem toda a diferença. Com processos integrados e digitais, é possível ter maior previsibilidade nas entregas, controle em tempo real e melhor alocação de recursos humanos e materiais.

“Esse importante passo faz parte da nossa estratégia de aumentar a rentabilidade e focar nos clientes que já estão dentro de casa. Nas primeiras semanas notamos uma mudança drástica nos processos com impactos positivos no cliente e na eficiência da operação ”, finaliza Gabriel Sequeira.